Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden FysioRecept
Algemene Voorwaarden (AV) van FysioRecept, gevestigd te De vlashoven 30, 2211WP Noordwijkerhout. Uitsluitend deze algemene voorwaarden gelden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd.
FysioRecept behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden in de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door FysioRecept zijn bekendgemaakt.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
U kunt binnen drie werkdagen bij ons terecht voor uw eerste afspraak. FysioRecept hanteert geen wachtlijst.
Het online consult gebruikt de fysiotherapeut om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van uw klachten. Dit gebeurt door middel van het stellen van vragen. Daarna stelt de fysiotherapeut vast in wel spoor van het model u valt om vervolgens samen met u een strategie te bepalen.
De privacy van uw gegevens wordt gewaarborgd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Er wordt gehandeld conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen FysioRecept en een cliënt.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met FysioRecept, waarvoor derden dienen te worden betrokken.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Behandeling
De overeenkomst tussen FysioRecept en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
FysioRecept zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er rust op FysioRecept een inspanningsverplichting, gebaseerd op de op dat moment bekende stand der wetenschap.
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan FysioRecept worden verstrekt.
FysioRecept heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien door FysioRecept of door ingeschakelde derden werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling – weekenddagen niet meegeteld – te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt FysioRecept zich het recht voor (een deel van) de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Afspraken kunnen via e-mail, telefoon (voicemail) of WhatsApp (06 41245556) 7 dagen per week, 24 uur per dag worden geannuleerd.
Artikel 3. Betaling en incassokosten
De declaratie voor FysioRecept wordt rechtstreeks van uw rekening afgeschreven.
FysioRecept is gerechtigd om periodiek te factureren.
Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. De cliënt ontvangt direct een aanmaningsbrief en heeft vanaf de dag van bezorging 14 dagen de tijd om alsnog het verschuldigde bedrag te betalen.
Indien na deze 14 dagen nog niet is betaald, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van €40 excl. BTW.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
FysioRecept is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat FysioRecept is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. FysioRecept is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
Indien FysioRecept aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitkering van haar verzekeraar in het voorkomende geval.
FysioRecept is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
FysioRecept is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van geadviseerde artikelen, supplementen en/of medicijnen. De leverancier van deze producten is verantwoordelijk. FysioRecept zal, voor zover binnen haar vermogen, meewerken aan de juiste afhandeling van klachten hierover.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van FysioRecept.
Artikel 5. Privacy
FysioRecept zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden verstrekken, tenzij FysioRecept daartoe wettelijk verplicht is of toestemming heeft verkregen.
Artikel 6. Beëindiging overeenkomst
Tenzij anders bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van het afgenomen abonnement of de duur van het consult.
Beide partijen zijn, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien:
- De wederpartij één of meer verplichtingen niet nakomt en nalatig blijft, mits de tekortkoming niet van geringe betekenis is;
- Voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend.
Indien FysioRecept de overeenkomst opzegt, zal zij in overleg met de cliënt zorg dragen voor een soepele overdracht van de werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Eventuele extra kosten voor overdracht komen voor rekening van de cliënt.
Artikel 7. Vrijwaring
De cliënt vrijwaart FysioRecept voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan FysioRecept toerekenbaar is.
Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij FysioRecept partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De rechtbank Den Haag is bevoegd bij geschillen, tenzij dwingend anders bepaald.
Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg te beslechten alvorens de rechter in te schakelen.
Artikel 9. Klachten
FysioRecept streeft naar continue verbetering van haar dienstverlening. In de praktijk is er een mogelijkheid om ideeën of opmerkingen in te dienen.
Bij ontevredenheid over de praktijk of een medewerker, kan dit direct met de betrokken fysiotherapeut of met de eigenaar worden besproken. U kunt ook een mail sturen naar onze klachtenfunctionaris.
Een klacht kan volgens de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector worden ingediend.